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title: Mieterportal zeigt keine Daten an
description: "### Frage Meine Mieter melden sich über den QR-Code im Mieterportal an, bekommen jedoch die Meldung “Keine Daten vorhanden”. Warum sind keine Daten vorhanden und warum sollen sie dann überhaupt einen QR-Code auf der Abrechnung angezeigt bekommen? ### Antwort 1.…"
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updated: "2026-02-17"
category: FAQ / Mieterportal
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# Mieterportal zeigt keine Daten an

### Frage

Meine Mieter melden sich über den QR-Code im Mieterportal an, bekommen jedoch die Meldung “Keine Daten vorhanden”. Warum sind keine Daten vorhanden und warum sollen sie dann überhaupt einen QR-Code auf der Abrechnung angezeigt bekommen?

### Antwort

1. Wenn die Liegenschaft nicht mit einem Connect verknüpft ist, können keine monatlichen Verbrauchswerte übertragen werden. Aus diesem Grund wird die Unterjährige Verbrauchsinformation (UVI) nicht angezeigt.

2. Der QR-Code soll immer auf den Abrechnungsunterlagen angezeigt werden, weil die [Information der Abrechnung (IdA)](http://www-backup.eddi24.de/hilfe/mieterportal-information-der-abrechnung/) ausschließlich im Mieterportal für den Mieter bereitgestellt wird.

Die Informationen der Abrechnung (IdA) ist unabhängig von den Verbrauchsdaten.